30 % aller Neupatient:innen über Online-Buchung

Die Zahnarztpraxis Abrakazahbra bietet ihren Patient:innen eine bequeme Lösung für die Terminbuchung und profitiert gleichzeitig von einer einfachen Patientenverwaltung.

Die Praxis Abrakazahbra in Zürich ist in vielerlei Hinsicht besonders. Sie wurde nicht von einer Zahnärztin oder einem Zahnarzt gegründet, sondern von Yeliz Gross, einer erfahrenen Praxismanagerin. Und das mit Erfolg! Das grosse Team deckt alle Fachbereiche von der allgemeinen Zahnmedizin über Implantologie bis zur Kieferorthopädie ab – mit genügend Kapazität, um jederzeit Patient:innen aufzunehmen.

Was das Team antreibt, ist ein klares Ziel: den Patient:innen die beste Betreuung in all ihren Behandlungen zu bieten – mit flexiblen Öffnungszeiten, einem grossen Team an Spezialist:innen und einem Praxismanagement, das im Alltag unterstützt statt ausbremst.

Ein starkes Praxismanagement braucht eine starke Software

Um ihr Ziel zu erreichen, setzt Abrakazahbra auf ein starkes Praxismanagement. Dazu hat die Geschäftsführerin Yeliz Gross den Praxismanager Esteban Bedregal ins Team geholt. Für Esteban bedeutet starkes Praxismanagement: den Überblick behalten, effizient arbeiten und das Team entlasten. Dafür braucht es eine ebenso starke Software, die ihm nicht im Weg steht, sondern ihn in seiner täglichen Arbeit unterstützt.

Mit der Online-Buchung die tägliche Mammutaufgabe bewältigen

Eine der wichtigsten und herausforderndsten Aufgaben im Praxismanagement einer grossen Praxis mit umfangreichem Angebot ist die Terminvergabe. Genau hier spielt Denteo seine Stärken aus.

Eine Vielzahl der Termine von Abrakahzahbra kommt heute über die Online-Buchung. Die Buchung funktioniert schnell und ohne unnötige Klicks. Neue Patient:innen geben ihre Daten bei der ersten Buchung ein, bestehende werden vom System automatisch erkannt und mit der passenden Karteinummer verknüpft. Das spart nicht nur zig Stunden am Empfang, sondern reduziert auch Ablenkungen im Alltag des Praxisteams.

Die Online-Buchung entlastet aber nicht nur das Team, sondern bringt auch für die Patient:innen viele Vorteile: Sie können rund um die Uhr und von überall buchen. Das Praxisteam wiederum hat jederzeit Zugriff, auch remote. Gerade für ein Team mit Teilzeitkräften und vielen Aufgaben ist das eine grosse Erleichterung.

Mehr Zeit fürs Wesentliche – auch im Kleinen

Denteo unterstützt Abrakazahbra aber nicht nur bei den grossen Aufgaben. Auch im Kleinen hilft die Software, die täglichen Prozesse zu vereinfachen: Rechnungen und Mahnungen lassen sich mit wenigen Klicks verschicken, das Recall-System erinnert Patient:innen per SMS zuverlässig an Folgetermine.

Eine solche administrative Funktion, die Esteban besonders schätzt, ist das mobile Einscannen von Dokumenten. So kann er Dokumente ganz einfach mit dem Smartphone abfotografieren und die Scans direkt in Denteo hochladen – schnell und ohne Qualitätsverlust.

Noch wichtiger als Funktionen: Support im hektischen Alltag

Für Esteban und das Team von Abrakahzabra zählt eines aber noch mehr als viele hilfreiche Funktionen: ob sich mit der Software im hektischen Praxisalltag auch wirklich alles bewältigen lässt. Dazu ist eine einfache Bedienung Voraussetzung. Etwas, das Denteo für Esteban zu hundert Prozent erfüllt. Neue Mitarbeitende finden sich schnell zurecht, bestehende arbeiten gern damit.

Die Flexibilität von Denteo dürfte dabei eine zentrale Rolle spielen. Denteo ist nämlich cloudbasiert. Das gesamte Team von Abrakazahbra kann von überall auf die Software zugreifen. Das ist ideal für Behandelnde, die während des Termins spontan etwas anpassen möchten oder auch ausserhalb der Praxis nachträglich etwas dokumentieren wollen.

Und wenn doch mal etwas nicht funktioniert? Dann ist das Support-Team von Denteo sofort zur Stelle.

Eine starke Software für eine starke Praxis

Für Esteban ist klar: Denteo vereinfacht den Praxisalltag, reduziert Aufwand und ermöglicht ein flexibles, starkes Praxismanagement. Genau das braucht eine grosse, vielseitige Praxis wie Abrakazahbra.

Denn Denteo passt sich den Anforderungen jeder Praxis an – ob klein oder gross, ob von Zahnärzt:innen oder Praxismanager:innen geführt. Eine schlanke Verwaltung ist nämlich «universell». So bleibt mehr Zeit für das Wesentliche: zufriedene Patient:innen und ein Team, das seine Stärken voll entfalten kann.