Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
04.01.2023 Zeit: 0 Minuten

Support Mitarbeiter:in (m/w/d)

80–100% Zurich, Switzerland

Die Anfragen unserer Kundinnen und Kunden sind angenehm und respektvoll. Dies hat einfache Gründe: Sie schätzen die Software und geniessen unseren Support.

Aktuell wachsen wir rasant. Gleichzeitig wollen wir die Qualität unseres Kundenkontakts beibehalten. Und dafür suchen wir Unterstützung.

Magst du den direkten Umgang mit Menschen und begleitest sie gerne beim Lösen ihrer Probleme? Dann bewirb dich jetzt!




Deine Aufgaben:

  • Beantworte die Fragen unserer Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat und E-Mail
  • Ergänze unsere Support-Artikel
  • Ermutige User zu mehr Selbsthilfe
  • Arbeite eng mit dem Design-Team, damit Kundenwünsche in neue Funktionen einfliessen



Du...

  • sprichst und schreibst fliessend Deutsch und Französisch und verstehst Schweizerdeutsch
  • bist aufmerksam und zuvorkommend
  • lässt dich von einer schwierigen Anfrage nicht entmutigen
  • handelst selbstständig und erkennst anstehende Arbeit
  • hilfst gerne anderen Menschen



Was wir bieten:

  • Sinnvolle Arbeit im Dienste von Zahnärzt:innen und Patient:innen
  • Ehrliche und herzliche Mitarbeiter:innen
  • Ein Alltag ohne Nachtschichten und Wochenendarbeit
  • Flexible Zeiten, auf Wunsch 80%-Stellen, teilzeit Homeoffice
  • Transparente und marktgerechte Löhne
  • 5 Wochen Urlaub
  • Einwöchiger Retreat im Ausland, jeden Herbst
  • Jährlicher Besuch zur Dentalhygiene

Einstellungsprozess:

  1. Schreibe uns von deiner Motivation, deinem bisherigen Weg, von bisherigen Projekten und nenne dein bevorzugtes Startdatum.
  2. In einem Zoom-Call stellen wir unser Unternehmen und unsere Gehaltsstruktur vor, lernen dich kennen und nehmen uns Zeit für Fragen.
  3. Wir geben dir eine Hausaufgabe. Diese sollte nicht mehr als ein paar Stunden in Anspruch nehmen.
  4. In einem Zoom-Call arbeiten wir zusammen an einem echten Support-Fall, besprechen deine zukünftige Rolle, stellen Fragen und klären die letzten Details.



Allgemeine Informationen

  • Die Arbeitssprache ist Deutsch.
  • Unser Büro ist in Zürich und wir arbeiten im Support am liebsten vor Ort. Teil-Homeoffice ist auch möglich. 
  • Wir setzen uns für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Religion oder körperlichen Eigenheiten.


Über Denteo

Unser Team baut und vertreibt eine Software für Zahnärzte und Zahnärztinnen und ihre Patienten und Patientinnen. Darin sind wir sehr gut, auch im weltweiten Vergleich. Aktuell wird Denteo in etwa 240 Schweizer Praxen eingesetzt, mit hunderten Nutzerinnen und Nutzern täglich.

Um unser zügiges Wachstum in der Schweiz fortzusetzen und ins Ausland zu expandieren, haben wir eine Finanzierungsrunde abgeschlossen. Unsere privilegierte Situation garantiert attraktive Herausforderungen in allen unseren Aktivitäten.

Nun suchen wir Verstärkung. Sehnst du dich nach sinnvoller Arbeit in einem angenehmen Umfeld? Dann bewirb dich jetzt!